隨著電商的興起及消費者需求的變化，物流行業(yè)的服務也不斷地在發(fā)展和變化。在這個競爭激烈的市場中，要想在物流行業(yè)中脫穎而出，企業(yè)必須具備以下關鍵服務：

1.貨物運輸服務

貨物運輸服務是物流服務的核心。 貨物運輸服務是指通過快遞公司送達不同城市的快遞包裹。它需要快速，安全，可靠，具有追蹤設施等服務。開展這項服務需要建立全國性的物流網絡，并且需要高效的物流技術和信息技術支持。

2.倉儲服務

隨著電商的興起和消費者需求的變化，倉儲服務的需求也不斷地在增加。倉儲服務是指在一定規(guī)模內對貨物進行存儲、管理和配送的服務。企業(yè)需要提供高效、安全、節(jié)省空間的倉儲設施，以及計算機化的倉儲管理系統(tǒng)，以提高倉儲效率和物流運作的可靠性。

3.配送服務

配送服務是指企業(yè)通過物流網絡、集散中心和車隊提供商品配送服務。配送服務的目的是通過最有效的配送方式從而實現(xiàn)快速、準確地進行商品配送。配送服務由多種手段組成，包括陸路運輸、空運和海運。企業(yè)需要提供高效的配送流程，以減少物流時間和成本，同時保障配送的準確和安全。

4.退貨和售后服務

退貨和售后服務是指，當物流過程中出現(xiàn)問題或者商品質量不滿足消費者的要求時，需要及時幫助消費者解決問題。退貨和售后服務需要大力推廣，這樣消費者在購買時感到安心和舒適。這需要具備工程師和技術支持團隊來提供維修和更換服務，在物流運營過程中強調客戶滿意度。

5.互聯(lián)網技術應用

隨著移動互聯(lián)網技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網技術逐漸成為物流行業(yè)的重要組成部分。通過應用互聯(lián)網技術，物流企業(yè)可以實現(xiàn)更快的信息溝通、更高效的物流運作、更準確的監(jiān)控和跟蹤等優(yōu)點。企業(yè)需要建立互聯(lián)網技術平臺，整合物流信息系統(tǒng)和倉儲管理系統(tǒng)，并將其與互聯(lián)網銷售系統(tǒng)整合起來，以提高物流效率。

6.綠色物流服務

綠色物流服務是指采用環(huán)保技術和管理方式，以減少物流過程中的環(huán)境污染和資源浪費。企業(yè)需要實行綠色物流政策，推行貨車共用、協(xié)同倉儲、節(jié)能減排等節(jié)能措施，以減少對環(huán)境的影響。

綜上所述，物流行業(yè)不僅需要提供高效、快速、準確的物流服務，也應當注重客戶體驗和環(huán)保。只有具備這些服務，企業(yè)才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。